Description
Un curso enriquecido en Protección al Cliente (PC), para profundizar su conocimiento de los Estándares de Protección al Cliente y capacitarse para realizar evaluaciones de calidad en PC. ¿Para quien? Para personas que deseen desarrollar habilidades para realizar o analizar evaluaciones de PC: equipos internos de instituciones financieras, consultores, administradores de inversiones, equipos de redes, investigadores, reguladores. Prerrequisito: Validación del eCourse “1/ Iniciarse en la Protección al Cliente”. Lo que van a aprender: • Explorar en profundidad los fundamentos y las prácticas de cada estándar de PC; • Desarrollar y practicar habilidades clave de evaluación; • Probar SPI Online trabajando en un caso ficticio; • Elaborar un plan de acción de PC. Cómo funciona: • Un curso basado en cohorte durante 9 semanas. • Dirigido por una instructora, e incluyendo 4 clases virtuales, foros de discusión, material en línea (videos, tutoriales, presentaciones interactivas, lecturas), ejercicios prácticos y tareas para enviar, incluida una simulación de auditoría. ¿Cuando? Del 28 de abril al 29 de junio de 2025. Lo que obtendrán: Certificado de formación Modalidades de validación: • Todos los módulos por completar • Es obligatoria la asistencia a las 4 clases virtuales. Las clases virtuales para esta sesión están previstas en las siguientes fechas: - Semana 1: martes 29 de abril, 10:00am-11:00am (hora de República Dominicana) - Semana 4: martes 20 de mayo, 10:00am-12:00pm (hora de República Dominicana) - Semana 6: martes 3 de junio, 10:00am-12:00pm (hora de República Dominicana) - Semana 9: martes 24 de junio, 10:00am-12:00pm (hora de República Dominicana) • Todas las tareas deben entregarse a su debido tiempo y ser validadas por instructores de Cerise+SPTF: - Fecha límite para entregar la simulación de auditoría CP Full: domingo 15 de junio. _
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Price : EUR 800
Certificate : Training certificate