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¿Busca familiarizarse con los Estándares Universales para la Gestión del Desempeño Social y Ambiental y en la protección al cliente? ¿Desea fortalecer sus competencias de evaluación?

Sean cuales sean sus conocimientos actuales, aquí encontrará el curso adaptado a sus necesidades.

¡Todo lo que tiene que hacer es crear su cuenta de e-learning!


NB - Esta plataforma de aprendizaje electrónico es diferente de la plataforma SPI Online. 

Debe crear una nueva cuenta en la sección "SIGN UP" para acceder a los cursos.


El proyecto SPI Online e-learning es una iniciativa de Cerise+SPTF,

y se implementó con el apoyo de Good Return, la Agencia Francesa de Desarrollo (AfD), SDC, FMO, RIFF-SSA, RIFF-SEA y el Gobierno de Australia a través del Departamento de Relaciones Exteriores y Comercio (DFAT).

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Preguntas frecuentes sobre formación y cualificación


¿Qué significa ser auditor calificado?

Un auditor calificado es una persona (y no una entidad) que ha completado con éxito el programa "#3- Cualificarse". El acceso al programa de cualificación está sujeto a un proceso de selección en el que se evaluará el perfil del candidato y sus perspectivas laborales para realizar auditorías. 

Ser auditor calificado significa que ha recibido formación de Cerise+SPTF sobre GDSA (Gestión del Desempeño Social y Ambiental) o PC (Protección al Cliente), que ha realizado al menos una misión sobre el terreno bajo la supervisión de Cerise+SPTF y que está calificado para realizar auditorías objetivas de las instituciones financieras.


¿Obtengo un certificado con el curso "#2- Formarse"?

Si realiza todo el curso, asiste a todas las clases obligatorias y completa las tareas que se le exigen a lo largo del curso, SÍ recibirá un certificado de formación.

Hay que tener en cuenta que esto es diferente del certificado de calificación, que sólo se otorga a quienes completan con éxito el programa "#3- Cualificarse".


¿Cómo formar parte de la Red de Profesionales de GDSA?

Para formar parte de la Red de Profesionales de GDSA, debe cumplir uno o más de los siguientes criterios: 1) ser auditor calificado en GDSA y/o CP; 2) ser consultor de GDSA y/o CP que haya trabajado como consultor/instructor en al menos 2 misiones verificadas en los últimos 3 años para Cerise, SPTF, o para una de las Facilidades de Finanzas Inclusivas Responsables (RIFF-SSA, RIFF-SEA, RIFF-CAC) gestionadas por Cerise+SPTF.

Para obtener más información sobre la Red de Profesionales de GDSA, visite esta página : https://es.spi-online.org/expertos-y-financiaci%C3%B3n.


Quiero convertirme en auditor calificado. ¿Qué proceso debo seguir?

En primer lugar, seleccione el camino en el que desea formarse y obtener una calificación (en GDSA o CP).

A continuación, siga nuestro proceso en 3 pasos (cada paso debe validarse para pasar al siguiente):

1/ Empiece con nuestro curso en línea gratuito y autodidáctico: "#1- Iniciarse";

2/ Luego, si quiere profundizar, inscríbase en la plataforma para participar en nuestro próximo curso en línea, enriquecido, y dirigido por un instructor: "#2- Formarse";

3/ Y, finalmente, continúe su camino presentando su candidatura a nuestro programa "#3-Cualificarse". El acceso al programa de cualificación está sujeto a un proceso de selección en el que el perfil del candidato y sus perspectivas de trabajo para realizar auditorías serán evaluados por el comité de cualificación de Cerise+SPTF.


Si me convierto en auditor calificado en GDSA o CP, ¿se considera que mi organización está cualificada?

Cerise+SPTF sólo cualifica a personas físicas, no a las entidades. Su certificado de calificación es personal.

Si abandona la organización y desea conservar su calificación, deberá informarlo a Cerise+SPTF y seguir cumpliendo los términos y condiciones para auditores cualificados en GDSA/CP.


Trabajo para una institución financiera. ¿Puedo ser auditor calificado?

No, ya no ofrecemos cualificaciones internas. Si trabaja para una institución financiera, puede desarrollar sus competencias en GDSA o CP completando los cursos "#1- Iniciarse" y "#2- Formarse", y obtener un certificado de formación tras aprobar el curso "#2- Formarse".


¿Quién puede ser auditor calificado?

Los programas "#3- Cualificarse" están reservados exclusivamente a consultores, gerentes de impacto/GDSA/CP en redes nacionales/internacionales o fondos de inversión, personal de organizaciones de asistencia técnica, agencias de calificación y organismos de certificación. El acceso al programa de cualificación está sujeto a un proceso de selección en el que se evalúan tanto el perfil del candidato, como sus perspectivas de trabajo para la realización de auditorías. 

Cerise+SPTF cualifica a un máximo de 2 personas por organización.


Antes me desempeñaba como evaluador en la Smart Campaign. ¿Estoy automáticamente cualificado en CP, o tengo que pasar por el proceso de formación y cualificación en CP?

Desde el cierre de la Smart Campaign en 2020, se han producido cambios importantes en materia de Protección al Cliente (PC) en el sector de las finanzas inclusivas:

-          Los Estándares de Protección al Cliente están ahora totalmente alojados en Cerise+SPTF en el marco del Camino para la Protección al Cliente. 

-          Además, los Estándares de Protección al Cliente han sido actualizados, incluyendo una 8ª norma relacionada con la gobernanza, y fueron publicados en febrero de 2022. 

-          Como antes, los Estándares de Protección al Cliente están incluidos en los Estándares Universales de Gestión del Desempeño Social y Ambiental, que también fueron actualizados a principios de 2022. 

-          Igualmente introdujimos nuevas herramientas, una herramienta introductoria, así como una herramienta completa para la Protección al Cliente, que están ahora alojadas en SPI Online.

Así que aún queda mucho por aprender.

Si fue “Support Assessor” en el marco del programa Smart Campaign, deberá pasar por el proceso de formación y cualificación para obtener la calificación en CP.

Si se desempeñó como “Lead Assessor” en el marco del programa Smart Campaign, deberá aprobar un test para confirmar la equivalencia de su estatus. Si no logra la nota mínima requerida, tendrá que pasar por el proceso de formación y cualificación para obtener la calificación en CP.


Ya estoy cualificado como auditor SPI. ¿Significa que también estoy cualificado como auditor de CP?

No, los procesos de cualificación en GDSA y CP son distintos. Si ya está cualificado en GDSA, como auditor SPI, aun así deberá pasar por todo el proceso de cualificación para obtener la calificación en CP, ¡e inversamente!

No obstante, ofreceremos algunos descuentos a quienes se formen y cualifiquen en ambos caminos (vea la pregunta siguiente).


¿Cuánto cuesta formarse y cualificarse?

Los cursos "#1- Iniciarse" son gratuitos.

Los cursos "#2- Formarse" tienen un costo de 800 €, por 20 horas de formación, con contenidos enriquecidos, supervisión por un instructor cualificado, 3 clases virtuales, intercambios entre pares, realización de una auditoría ficticia y un certificado de formación. Si ya ha aprobado un curso "#2- Formarse" (por ejemplo, sobre GDSA) y desea tomar otro curso "#2- Formarse" (por ejemplo, sobre CP), le ofreceremos un descuento del 25 % (o sea 600 € por el 2º curso "#2- Formarse").

Si es seleccionado para participar en el programa "#3- Cualificarse", habrá un costo adicional de 1.200 € para beneficiarse de un coaching individual y de un certificado de calificación. Si ya está cualificado en un camino (por ejemplo, en GDSA) y desea hacerlo en otro camino (por ejemplo, en CP), le ofreceremos un 40 % de descuento en el programa "#3- Cualificarse" (720 € en lugar de 1.200 €).

Por ejemplo, si ya se cualificó en GDSA antes de 2023 y desea hacerlo también en CP, tendrá que pagar un total de 1.520 € (en lugar de 2.000 €): seguirá pagando el precio completo del curso "#2- Formarse" (puesto que será la primera vez que tome este curso de contenido enriquecido), pero se beneficiará del descuento del 40% en el programa "#3- Cualificarse".

Si, a partir de 2023, obtiene la calificación en CP o GDSA siguiendo el camino completo (#1 Iniciarse > #2 Formarse > #3 Cualificarse) y, a continuación, desea obtener la calificación en el segundo camino, pagará un total de 1.320 € (en lugar de 2.000 €): de hecho, se beneficiará de ambos descuentos: en el curso "#2- Formarse" y en el programa "#3- Cualificarse". 


Quiero que varios miembros de mi organización se capaciten con un curso "#2- Formarse". ¿Qué pueden ofrecerme?

Si desea capacitar a menos de 10 personas, basta con que se inscriban en nuestro próximo curso "#2- Formarse".

Si desea capacitar a 10 o más personas de su organización, podríamos eventualmente ofrecerle una sesión dedicada y/o condiciones especiales. Póngase en contacto con Cerise+SPTF para una recibir oferta personalizada: training@cerise-spm.org.  


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